A missão desse especialista será, acompanhar as demandas de pacientes e familiares junto as Ouvidorias das Operações, planejando, direcionando e avaliando os resultados da atuação do profissional que atua na Ouvidoria, assim como compilando os dados e reportando a Gerência de Qualidade. Garantir sigilo das informações e entrega destas ao gestores responsáveis, assim como o acompanhamento do retorno. Apoiar na resolução de conflitos com foco na melhoria da satisfação do paciente. Responsabilidad…